Webinary dla kadry zarządzającej średniego szczebla
Przekazuj decyzje, z którymi się nie zgadzasz, bez utraty autorytetu
Jesteś ogniwem między zarządem a zespołem. Czasem musisz komunikować coś, czego sam byś nie wybrał. Nasze webinary pokazują, jak robić to uczciwie, spójnie i bez podważania własnej pozycji.
Rola, której nikt Cię formalnie nie nauczył
Awans na stanowisko kierownicze rzadko idzie w parze ze szkoleniem z komunikowania niepopularnych decyzji. Menedżer średniego szczebla znajduje się w miejscu specyficznym: musi tłumaczyć wybory, które zapadły gdzie indziej, przed ludźmi, którzy oczekują od niego szczerości i zrozumienia ich perspektywy.
To napięcie jest realne. Nie chodzi o to, by je ukryć, tylko by nauczyć się w nim funkcjonować w sposób, który nie kosztuje Cię zaufania zespołu ani wiarygodności wobec przełożonych.
Język bez fałszu
Uczymy formułowania komunikatów, które nie udają entuzjazmu, jakiego menedżer nie czuje, a jednocześnie nie podważają decyzji organizacji.
Czytanie sceptycyzmu
Pokazujemy, jak rozpoznać, czy opór zespołu wynika z braku informacji, zmęczenia zmianami czy z faktycznych, uzasadnionych obaw.
Stabilność roli
Omawiamy, jak utrzymać spójny obraz siebie jako lidera, nawet gdy komunikujesz coś, z czym wewnętrznie się nie identyfikujesz.
Struktura rozmowy
Prezentujemy sprawdzone schematy prowadzenia spotkań o trudnych decyzjach, od otwarcia po obsługę pytań i zastrzeżeń.
Empatia bez uległości
Uczymy rozróżniać między okazywaniem zrozumienia dla frustracji zespołu a wycofywaniem się z odpowiedzialności za wdrożenie decyzji.
Jak wygląda spotkanie
Każdy webinar trwa około dziewięćdziesięciu minut i łączy krótki wykład z analizą konkretnych sytuacji zgłaszanych wcześniej przez uczestników. Nie ma tu gotowych formułek do wyuczenia się na pamięć.
Pracujemy na przykładach z różnych branż: produkcji, usług finansowych, IT, administracji publicznej. Uczestnicy otrzymują materiały do samodzielnej pracy po zakończeniu sesji, bez presji czasowej na ich wykorzystanie.
Zobacz też pracę indywidualnąDroga do obecnego formatu
Pierwsze warsztaty stacjonarne
Zaczęliśmy od zamkniętych warsztatów dla kadry kierowniczej średniego szczebla w sektorze produkcyjnym, gdzie problem komunikowania decyzji z góry był szczególnie wyraźny.
Przejście na format zdalny
Zmiana warunków pracy wymusiła przeniesienie sesji online. Odkryliśmy, że format webinarowy pozwala na bardziej otwarte dzielenie się trudnymi przypadkami, bo uczestnicy czuli mniejszą ekspozycję.
Rozszerzenie o pracę indywidualną
Część uczestników zgłaszała potrzebę indywidualnego przygotowania do konkretnej, jednorazowej rozmowy. Odpowiedzią stały się krótkie konsultacje uzupełniające webinary.
Zbiór typowych sytuacji
Na bazie zgłoszeń uczestników uporządkowaliśmy najczęściej powtarzające się scenariusze: redukcje, zmiany procesów, decyzje płacowe i reorganizacje zespołów.
Bieżący program webinarów
Obecna wersja programu łączy część teoretyczną, analizę przypadków i krótkie ćwiczenia komunikacyjne, dostosowane do specyfiki grupy uczestników.
Nie chodzi o przekonanie się do decyzji
Wielu menedżerów zakłada, że najpierw musi uwierzyć w decyzję, zanim będzie mógł ją skutecznie przekazać. To założenie często prowadzi do wewnętrznego impasu, zwłaszcza gdy czas na komunikację jest ograniczony.
Proponujemy inne podejście: rozdzielenie roli wykonawcy decyzji od roli jej autora. Da się rzetelnie przekazać coś, z czym się nie zgadzamy, jeśli jasno oddzielimy fakty od własnej opinii i nie udajemy entuzjazmu, którego nie ma.
Masz pytania o program webinarów?
Adres
Dąbrówki 16, Katowice
Spotkania po wcześniejszym umówieniu